Inteligencia Emocional e Innovación

Este es la introducción a una serie sobre Inteligencia Emocional, en la que se explora la pregunta ¿qué tan compatibles o incompatibles pueden ser un alto nivel de inteligencia emocional con líderes visionarios o agentes de cambio? Como introducción al tema, en este capítulo hablo sobre un estudio que explora la relación entre los factores psicosociales familiares y los niveles de inteligencia emocional.

“Imagina esta situación. Ana vive en un edificio de apartamentos para estudiantes. Sus padres están organizando una elegante celebración que tendrá lugar allí. Ana conoce a algunos de de los asistentes, pero a otros los ve por primera vez. Durante la cena, la madre de Ana hace un comentario a viva voz sobre los modales inapropiados de Ana. Todos escuchan el comentario. Ana se siente intranquila y humillada. ¿Qué reacción le recomendarías entre estas opciones? 1) Hacer nada a pesar del insulto, porque sería de mala educación. 2) Podría decir que su madre comete errores de etiqueta y, en general, nadie en este momento se atiene estrictamente a la etiqueta. 3) Decir con calma que esos comentarios están en el lugar y momento equivocados, que su madre no debe comentar su comportamiento, pero intentará tener en cuenta la observación. 4) Para aliviar la tensión, podría empezar a actuar deliberadamente de forma grosera haciendo reír a los invitados y vengándose delicadamente de su madre por la incomodidad. 5) Levantarse y dejar la mesa - la próxima vez su madre pensará antes de hacerle comentarios en voz alta. 6) Hacer nada - sólo sonreir y seguir comiendo. Ana no debería molestarse por los comentarios, especialmente si son ciertos. 7) Después de que los invitados se vayan, Ana debería decirle a su madre que se sintió incómoda al recibir un comentario público y sería mejor si se lo hubiera dicho en voz baja. 8) No lo sé.“…